Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Escape from Europe es un servicio prestado por GB Translation, Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia (N.º de IVA: EE102456293). Somos el "responsable del tratamiento" de la información descrita aquí. Puedes contactarnos cuando quieras en info@escapefromeurope.com.

2. Qué recopilamos

Solo recopilamos lo que necesitamos para ayudarte:

• Cuando rellenas el formulario: tu nombre, correo, el país donde vives ahora, tu situación familiar, tu nivel de ingresos y lo que decidas contarnos en el mensaje.
• Cuando usas el buscador con IA: la situación, prioridades y plazos que escribes para obtener una sugerencia de país.
• Datos técnicos básicos: nuestro proveedor de alojamiento guarda registros estándar del servidor (como la IP y el tipo de navegador) para mantener el sitio en marcha y seguro.

No pedimos datos sensibles; por favor, no nos envíes cosas como escaneos de pasaporte o documentos financieros a través de la web.

3. Por qué los usamos (y nuestra base legal)

• Para responderte y entender tu situación — sobre la base de tu consentimiento y de los pasos para celebrar un contrato de servicio contigo.
• Para darte una recomendación de país con la herramienta de IA — sobre la base de tu consentimiento al enviarla.
• Para gestionar, proteger y mejorar nuestro servicio — sobre la base de nuestro interés legítimo.

4. El buscador con IA

Cuando usas el buscador con IA, lo que escribes se envía a nuestro proveedor de IA (OpenAI) únicamente para generar tu destino sugerido, y se te muestra. No almacenamos lo que escribes para crear un perfil sobre ti. Si prefieres no usarlo, puedes explorar los destinos y contactarnos directamente.

5. Quién nos ayuda a tratarlo

Usamos algunos proveedores de confianza para gestionar el servicio. Solo tratan tus datos para hacer su trabajo para nosotros:

• Web3Forms — nos entrega los envíos del formulario de contacto.
• OpenAI — impulsa el buscador con IA.
• Vercel — aloja la web.
• Google (Google Ads) — mide cómo funcionan nuestros anuncios y ayuda a mostrar anuncios relevantes. Ver cookies abajo.
• Clicky — analítica web respetuosa con la privacidad para ver cómo se usa el sitio.
• Nuestro proveedor de correo — para poder responderte.

Para medir el rendimiento de los anuncios con más precisión, podemos compartir una versión cifrada (hash) de tu correo con Google cuando envías el formulario ("conversiones mejoradas"). Está cifrada para que no pueda leerse como tu correo real y solo sirve para asociar una conversión a un clic en un anuncio.

Si decides seguir adelante, y solo con tu consentimiento, podemos compartir datos relevantes con los terceros que te presentamos (como un asesor fiscal o un abogado) para que puedan ayudarte. Nunca vendemos tus datos a nadie.

6. Envío de datos fuera de la UE

Algunos proveedores (por ejemplo OpenAI, Google y Clicky) tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluido EE. UU. Cuando ocurre, aplicamos garantías adecuadas — como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea — para proteger tus datos según los estándares de la UE.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para ayudarte y para cumplir obligaciones legales o contables. Después, la eliminamos. Si nos pides borrar tus datos antes, lo haremos — consulta tus derechos abajo.

8. Cookies y seguimiento

Lo mantenemos ligero, pero usamos algunas cookies y tecnologías similares:

• Analítica (Clicky): para saber cuánta gente nos visita y qué páginas son útiles, y así mejorar el sitio.
• Publicidad (Google Ads): para medir qué anuncios generan consultas y mostrar nuestros anuncios a quienes han mostrado interés (remarketing).
• Fuentes web: cargar nuestras fuentes implica una solicitud al proveedor de fuentes.

Puedes controlar o bloquear las cookies en tu navegador, desactivar los anuncios personalizados de Google en myadcenter.google.com y excluirte del seguimiento de Clicky en clicky.com/help/optout. No vendemos tus datos ni usamos estas herramientas para identificarte personalmente. Si prefieres que añadamos un banner de consentimiento de cookies, dínoslo — encantados.

9. Tus derechos

Según el RGPD puedes pedirnos:

• Ver los datos personales que tenemos sobre ti;
• Corregir cualquier error;
• Borrar tus datos ("derecho al olvido");
• Limitar u oponerte a su uso;
• Recibir una copia en formato portable;
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Escríbenos a info@escapefromeurope.com y lo resolvemos. Si alguna vez no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes reclamar ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon) en aki.ee.

10. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos. Ningún sitio o sistema es 100% seguro, así que por favor no nos envíes nada muy sensible a través de la web.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de "última actualización" arriba indica cuándo la cambiamos por última vez.